Categoriearchief: Path to Purchase

Verslag seminar Connected Shopper Journey

Door de toenemende invloed van mobile en e-commerce is de shopper journey op ingrijpende wijze veranderd. Aankoopbeslissingen zijn complexer geworden en in toenemende mate worden beslissingen al vóór de winkel genomen. Communicatie touch points worden verkooppunten en andersom, want in … Lees verder

Geplaatst in Path to Purchase, Seminar, Shopper Journey, Shopper Marketing, Shopper Research | Getagged , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

De connected shopper journey

Onlangs was ik na afloop van een workshop bij een klant mijn muis vergeten. Aangezien ik al mijn electronicaproducten sinds een paar jaar bij Coolblue koop, dacht ik: “meteen even online een muis bestellen, dan heb ik er morgen weer … Lees verder

Geplaatst in Customer Journey, Path to Purchase, Shopper Journey, Shopper Marketing, Shoppergedrag | Getagged , , , , , , | Een reactie plaatsen

Het moment van de waarheid om iets te verkopen = NU!

Het path to purchase of de customer journey is verdeeld in verschilende stappen. Niet elk model gebruikt dezelfde namen voor de stappen, maar ze komen wel enigszins op hetzelfde neer. Ik gebruik zelf vaak de stappen Aware – Attract – … Lees verder

Geplaatst in Customer Journey, Path to Purchase, Shopper Marketing | Getagged , , | Een reactie plaatsen

Waarom Shopper Marketeers meer kunnen leren van Friends dan van 24

Twee van mijn favoriete TV-series zijn Friends en 24. Van beide series heb ik alle afleveringen gezien. Ik lachte om Phoebe en Joey, leefde mee met het liefdesleven van Monica en Chandler en hoopte net als iedereen dat Rachel en … Lees verder

Geplaatst in Path to Purchase, Shopper Marketing, Shoppergedrag | Getagged , , , | Een reactie plaatsen

Communicatie is alles (en niets)

Communicatie is álles (en niets) Een paar weken geleden sprak ik met een vriendin af op een nogal groot terras. Mijn ogen gingen scannend over het terras, op zoek naar een bloemetjesjas. Wat er verder op het terras gebeurde, ging … Lees verder

Geplaatst in Path to Purchase, Shoppergedrag | Getagged , , , , , , | Een reactie plaatsen

Wat dienstverleners van supermarkten kunnen leren

Onlangs bezocht ik de site van mijn bank om geld van een spaarrekening over te maken. Een niet zo makkelijk klusje: “wat was ook alweer de logincode en het wachtwoord?”. Eenmaal op de site kreeg ik meteen een klein marktonderzoekje … Lees verder

Geplaatst in Customer Journey, Path to Purchase | Getagged , , | Een reactie plaatsen